Алекс Экспресс

Алекс Экспресс — одно из народных названий китайского интернет магазина АлиЭкспресс.

Алекс Экспресс на русском

Вход на официальный сайт

Китайские интернет-магазины предлагает на выбор несколько крупных торговых площадок, самая выгодная из которых – Алекс Экспресс.  Что это за магазин? На самом деле это огромный виртуальный рынок, на котором собраны разные продавцы, каждый со своим товаром. И все они объединены в одну систему! Но осуществляя покупки, следует помнить, что каждая из них имеет своего продавца с которым и приходится иметь дело. Давайте подробнее рассмотрим как совершать покупки на Алексэкспресс

Алексэкспресс

Регистрация в интернет-магазине

Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Для этого есть маячок внизу главной странички сайта с пометкой Регистрация. А там уже, следуя пошаговым инструкциям, и происходит регистрация, в процессе которой заводится личный аккаунт покупателя, где обозначен почтовый адрес (заполняется на английском языке, обязательно транслитом), контактный телефон.

Важно! Более точная инструкция по регистрации есть на этой странице: Алиэкспресс на русском — регистрация на официальном сайте.

На личной страничке обозначены все сделки (заказы) и манипуляции с ними. Если вы сделали сразу несколько покупок, они все придут по отдельности. Нет возможности сложить их в один пакет и доставить по адресу. Поскольку, как уже было сказано выше, у каждого товара свой продавец.

Алекс Экспресс в рублях

Оплата происходит в электронном виде, через одну из платежных систем. Список принимаемых карт и электронных денег указан на главной странице, и он появится в процессе оформления покупки. Нужно учесть, что некоторые банковские карты, не предназначенные для валютных международных операций (типа виза электрон), тоже могут быть приняты, но в случае возврата денег, сумма не дойдет обратно до покупателя, поскольку вся система работает в долларах. Однако не стоит отчаиваться по этому поводу — Алекс Экспресс в рублях очень легко сделать самому! Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на кнопку Доставка в и выбрать там нужную валюту, в нашем случае — рубли.

Для защиты покупателя на Алекс Экспресс работает система сохранения платежей. Деньги, которые снимаются со счета покупателя, не поступают продавцу до завершения сделки. Они все это время находятся у посредника. Продавец получает их только в случае, если заказ закрывается самим покупателем или по истечении отведенного времени автоматически. Этот срок называется время защиты заказа и может быть обозначен в 15 – 90 дней. Длительность зависит от способа доставки.

Как отследить посылку с Алекс Экспресс

Каждому заказу присваивается два номера: порядковый и почтовый идентификационный (трек-номер). Первый нужен для операций с заказом, второй для отслеживания по ходу продвижения посылки. Его вид зависит от службы доставки или транспортной компании. В случае если заказ не доставлен, деньги возвращаются в то место, откуда поступили. Для этого нужно открыть спор и указать возникшую проблему. Иначе заказ закроется автоматически, и оплата перейдет продавцу.

Алекс Экспресс — интернет магазин

Как выбрать товар?

На Алекс Экспресс продается всё — телефоны, одежда, обувь, игрушки, компьютеры, канцелярия, бижутерия и ещё многое, многое другое! Для того чтобы облегчить выбор нужного товара на главной страничке представлены все основные категории товаров. Переходя по ссылке, вы попадаете в огромный каталог с красивыми картинками. Это занимательно и интересно. Но чтобы облегчить выбор есть и другой способ: нужно ввести в поисковую строку название нужной вещи. Здесь есть маленькая хитрость.

Алексэкспрес на русском языке

Машинный перевод и его неточности приводят к тому, что система нормальный язык может и не воспринять. Например, покупатель ищет зимний комбинезон с утеплением. Введя такой запрос можно получить нулевой результат.
Что делать в этом случае? Написать слова машинным языком. Это будет выглядеть примерно так: одежда зима комбинезон утепление, ну или примерно так. Продавцы, регистрируя свой товар забивают в поиск несколько основных слов, которые, по их мнению, являются характеристиками товара и после спокойно ждут своих покупателей, а покупателям иногда нужно проявить смекалку для того, чтобы увидеть искомое.

Также несложно сделать весь сайт Алекс Экспресс на русском языке:

Алекс экспресс — официальный сайт

Как совершать покупки на сайте магазина безопасно:

Всякие операции онлайн подразумевают некоторую степень риска. И чтобы избежать проблем, следует быть внимательными. Существует два вида недобросовестных продавцов: откровенные жулики и мелкие обманщики. Первые обитают в разделах с очень дорогими и габаритными товарами. Например: велосипеды, коляски, промышленные станки. Вторые же пользуются невнимательностью пользователей и просто обманывают, не высылая товар. Как избежать контакта с такими личностями? Обязательно смотреть на отзывы и рейтинг продавца и конкретного товара. Вся эта информация есть на страничке облюбованной вами вещи. Низкий рейтинг и плохие отзывы – повод усомниться в честности продавца. Этим и отличаются хорошие торговцы от плохих. Добросовестные продавцы идут на контакт и готовы урегулировать возникшие проблемы тем или иным способом.

Какие могут возникнуть проблемы при покупке и как их решать?

В случае длительной задержки заказа, поврежденного товара, и при возникновении других проблем следует связаться с продавцом или открыть спор. Писать или не писать торговцу зависит от покупателя. При открытии диспута появляются окна, в которых пошагово нужно изложить проблему, претензию, ожидаемый результат и приложить доказательства, если они есть. Система несложная, окна появляются один за другим и заполняются последовательно.
Если продавец просит закрыть спор, это следует сделать только в случае вашего абсолютного с ним согласия. Иначе вместе со спором закроется и заказ, а деньги уже будет невозможно вернуть. Спор можно отменить, без последствий и открыть снова через несколько дней. Если точки соприкосновения не найдены, диспут переходит в стадию обострения и его рассматривают уже арбитры торговой площадки. Их решение обжалованию не подлежит.

Алекс Экспресс является разгонным полигоном для мелких продавцов, на котором они набираются опыта, нарабатывают рейтинг и заслуживают репутацию. После этого они могут предлагать свои услуги на других торговых площадках Китая (Тао-Бао, Алибаба). Там более жесткие требования и неблагонадежному торговцу просто не позволят заключать сделки, сработает защита покупателя. На Алексэкспрес система защиты менее совершенна и предлагать свой товар могут продавцы даже с нулевым рейтингом. Зато и цены на порядок меньше. Именно это и привлекает большое количество потребителей со всего мира. Во избежание разочарований нужно подготовиться, ознакомиться с информацией и тогда покупки будут приносить радость, а все открытые споры закроются в вашу пользу.

Видео: Покупки в интернет-магазине AliExpress