Алекс Экспресс

6699

Алекс Экспресс — одно из народных названий китайского интернет магазина АлиЭкспресс.

Алекс Экспресс на русском

Вход на официальный сайт

Китайские интернет-магазины предлагает на выбор несколько крупных торговых площадок, самая выгодная из которых – Алекс Экспресс.  Что это за магазин? На самом деле это огромный виртуальный рынок, на котором собраны разные продавцы, каждый со своим товаром. И все они объединены в одну систему! Но осуществляя покупки, следует помнить, что каждая из них имеет своего продавца с которым и приходится иметь дело. Давайте подробнее рассмотрим как совершать покупки на Алексэкспресс

Алексэкспресс

Алекс Экспресс

Регистрация в интернет-магазине

Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Для этого есть маячок внизу главной странички сайта с пометкой Регистрация. А там уже, следуя пошаговым инструкциям, и происходит регистрация, в процессе которой заводится личный аккаунт покупателя, где обозначен почтовый адрес (заполняется на английском языке, обязательно транслитом), контактный телефон.

Важно! Более точная инструкция по регистрации есть на этой странице: Алиэкспресс на русском — регистрация на официальном сайте.

На личной страничке обозначены все сделки (заказы) и манипуляции с ними. Если вы сделали сразу несколько покупок, они все придут по отдельности. Нет возможности сложить их в один пакет и доставить по адресу. Поскольку, как уже было сказано выше, у каждого товара свой продавец.

Алекс Экспресс в рублях

Оплата происходит в электронном виде, через одну из платежных систем. Список принимаемых карт и электронных денег указан на главной странице, и он появится в процессе оформления покупки. Нужно учесть, что некоторые банковские карты, не предназначенные для валютных международных операций (типа виза электрон), тоже могут быть приняты, но в случае возврата денег, сумма не дойдет обратно до покупателя, поскольку вся система работает в долларах. Однако не стоит отчаиваться по этому поводу — Алекс Экспресс в рублях очень легко сделать самому! Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на кнопку Доставка в и выбрать там нужную валюту, в нашем случае — рубли.

Алекс Экспресс в рублях
Для защиты покупателя на Алекс Экспресс работает система сохранения платежей. Деньги, которые снимаются со счета покупателя, не поступают продавцу до завершения сделки. Они все это время находятся у посредника. Продавец получает их только в случае, если заказ закрывается самим покупателем или по истечении отведенного времени автоматически. Этот срок называется время защиты заказа и может быть обозначен в 15 – 90 дней. Длительность зависит от способа доставки.

Как отследить посылку с Алекс Экспресс

Каждому заказу присваивается два номера: порядковый и почтовый идентификационный (трек-номер). Первый нужен для операций с заказом, второй для отслеживания по ходу продвижения посылки. Его вид зависит от службы доставки или транспортной компании. В случае если заказ не доставлен, деньги возвращаются в то место, откуда поступили. Для этого нужно открыть спор и указать возникшую проблему. Иначе заказ закроется автоматически, и оплата перейдет продавцу.

Алекс Экспресс — интернет магазин

Как выбрать товар?

На Алекс Экспресс продается всё — телефоны, одежда, обувь, игрушки, компьютеры, канцелярия, бижутерия и ещё многое, многое другое! Для того чтобы облегчить выбор нужного товара на главной страничке представлены все основные категории товаров. Переходя по ссылке, вы попадаете в огромный каталог с красивыми картинками. Это занимательно и интересно. Но чтобы облегчить выбор есть и другой способ: нужно ввести в поисковую строку название нужной вещи. Здесь есть маленькая хитрость.

Алексэкспрес на русском языке

Машинный перевод и его неточности приводят к тому, что система нормальный язык может и не воспринять. Например, покупатель ищет зимний комбинезон с утеплением. Введя такой запрос можно получить нулевой результат.
Что делать в этом случае? Написать слова машинным языком. Это будет выглядеть примерно так: одежда зима комбинезон утепление, ну или примерно так. Продавцы, регистрируя свой товар забивают в поиск несколько основных слов, которые, по их мнению, являются характеристиками товара и после спокойно ждут своих покупателей, а покупателям иногда нужно проявить смекалку для того, чтобы увидеть искомое.

Также несложно сделать весь сайт Алекс Экспресс на русском языке:

Алекс Экспресс на русском

Алекс экспресс — официальный сайт

Как совершать покупки на сайте магазина безопасно:

Всякие операции онлайн подразумевают некоторую степень риска. И чтобы избежать проблем, следует быть внимательными. Существует два вида недобросовестных продавцов: откровенные жулики и мелкие обманщики. Первые обитают в разделах с очень дорогими и габаритными товарами. Например: велосипеды, коляски, промышленные станки. Вторые же пользуются невнимательностью пользователей и просто обманывают, не высылая товар. Как избежать контакта с такими личностями? Обязательно смотреть на отзывы и рейтинг продавца и конкретного товара. Вся эта информация есть на страничке облюбованной вами вещи. Низкий рейтинг и плохие отзывы – повод усомниться в честности продавца. Этим и отличаются хорошие торговцы от плохих. Добросовестные продавцы идут на контакт и готовы урегулировать возникшие проблемы тем или иным способом.

Какие могут возникнуть проблемы при покупке и как их решать?

В случае длительной задержки заказа, поврежденного товара, и при возникновении других проблем следует связаться с продавцом или открыть спор. Писать или не писать торговцу зависит от покупателя. При открытии диспута появляются окна, в которых пошагово нужно изложить проблему, претензию, ожидаемый результат и приложить доказательства, если они есть. Система несложная, окна появляются один за другим и заполняются последовательно.
Если продавец просит закрыть спор, это следует сделать только в случае вашего абсолютного с ним согласия. Иначе вместе со спором закроется и заказ, а деньги уже будет невозможно вернуть. Спор можно отменить, без последствий и открыть снова через несколько дней. Если точки соприкосновения не найдены, диспут переходит в стадию обострения и его рассматривают уже арбитры торговой площадки. Их решение обжалованию не подлежит.

Факт: Aliexpress — это дочерняя компания большого концерна Алибаба, под единым руководством Джека Ма, он же и основатель этой сети, в которую входят и другие площадки, например Таобао.

Алекс Экспресс является разгонным полигоном для мелких продавцов, на котором они набираются опыта, нарабатывают рейтинг и заслуживают репутацию. После этого они могут предлагать свои услуги на других торговых площадках Китая (Тао-Бао, Алибаба). Там более жесткие требования и неблагонадежному торговцу просто не позволят заключать сделки, сработает защита покупателя. На Алексэкспрес система защиты менее совершенна и предлагать свой товар могут продавцы даже с нулевым рейтингом. Зато и цены на порядок меньше. Именно это и привлекает большое количество потребителей со всего мира. Во избежание разочарований нужно подготовиться, ознакомиться с информацией и тогда покупки будут приносить радость, а все открытые споры закроются в вашу пользу.

Видео: Покупки в интернет-магазине AliExpress

6 КОММЕНТАРИИ

  1. Karina, да, можно связаться с продавцом и уточнить что там с посылкой. Переписку при этом лучше вести на английском

  2. Почему то долго идет посылка, уже почти месяц. буду писать продавцу, надеюсь он знает английский

  3. Олеговна, другие посылки придут. Бывает что продавец делит покупку на несколько частей. Это бесит — особенно если товар на самом деле небольшой и можно всё послать одной. Ждите

  4. У меня тот же вопрос, одни посылки уже пришли, а другие — нет. Сколько ещё ожидать, я волнуюсь

  5. Посылка может идти разное время — в зависимости куда и какая служба доставки.

  6. Хочу купить оформления для свадеб, цветы, стразы, за сколько оно всё дойдет до нас?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here